平素はNMTnetをご愛顧いただきありがとうございます。
2020年07月11日（土） 午前10:04頃 〜 13:55の間、NMTnetホスティングサービスをご利用のお客様に障害が発生いたしておりました。
ご利用のお客様には大変ご迷惑、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
| 発生時間 |
2020年07月11日（土） 午前10:04頃 〜 13:55
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| 影 響 |
NMTnet ホスティングサービスをご利用のお客様
ご利用に影響があった、主なサービス
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メールサービス（送受信）
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メールの送受信ができない、及び不安定となっておりました。 |
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障害発生時にメールが送られてきた場合、送信元メールサーバの設定によっては、NMTnetメールサーバとの通信ができない為にタイムアウトとなり、メールが届かなくなる可能性があります。もしくは、送信者宛にエラーメールが返信される場合があります。
また、サービス再開後も、メールの遅延が数時間程度発生する場合があります。また、一部のデータをバックアップデータから復旧したため、メールの重複等の影響が発生する可能性がございます。
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ホームページ更新 |
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ホームページ閲覧 |
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その他）
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今回の障害ではハードウェア障害が原因で当ハードウェアの完全復旧が困難であったため、一部バックアップのデータから
復旧しております。従って、受信メールの重複やホームページデータの更新が反映されていない可能性が考えられます。バックアップデータは前日7/10 15:00頃のものを用いておりますので、当時刻から障害発生までの間に前述のデータの差異が発生した可能性があります。 |
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| 原 因 |
サーバのハードウェア障害のため |
上記の時間帯で障害が発生いたしておりました。（現在は復旧いたしております。）
ご利用のお客様には、長時間にわたり、大変ご不便、ご迷惑をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後とも当ネットサービスをご愛顧頂けますようよろしくお願いいたします。
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